Синергия/МОИ/МТИ/МОСАП ответы 100 баллов
Коммуникации менеджмента проекта
Вопросов в тесте: 65
Вопросы теста
2. … — открытый доступ участников к достоверной информации; снижает риски недоверия
3. … — упорядочивание требований и ожиданий участников по степени их ценности, срочности и влияния на успех проекта
4. … в коммуникациях — распределение: кто инициирует, готовит, утверждает, информирует и кто является «единоличным владельцем» темы
5. … документооборота — способы движения документов: централизованный, децентрализованный, гибрид hub-and-spoke, процессный workflow, параллельные согласования, records-centric/ contract lifecycle management (CLM), «документ как данные»
6. … коммуникаций — матрица «сообщение–аудитория–канал–частота–владелец» для снижения шума и пропусков
7. … коммуникационная система — формализованная сеть каналов взаимодействия с заказчиками, инвесторами, регуляторами, общественностью
8. … контроль — автоматизированная проверка сроков/полноты/доступности (шаблоны, напоминания, чек-листы, BI-метрики, аудиты в DMS/PMIS).
9. … менеджера проекта в коммуникациях — выявление и анализ интересов участников, построение карты стейкхолдеров, приоритизация их ожиданий, согласование целей и поддержание постоянного цикла вовлечения и обратной связи
10. … носители — формы фиксации: протокол, отчет-1пейджер, карточка задачи, дашборд, уведомление об изменении, юридически значимый документ
11. … окружение — макрофакторы (политика, экономика, общество, законы, наука, культура, экология), на которые проект влияет слабо, но которые могут радикально изменить его условия
12. … проекта — ключевая фигура коммуникаций, координирующая взаимодействие всех участников и обеспечивающая синхронизацию целей
13. … проекта — совокупность внутренних и внешних факторов, влияющих на проект: политических, экономических, социальных, технологических и экологических
14. … совещание — подведение итогов проекта, подтверждение приемки результатов и передача в эксплуатацию
15. … совещание — удаленный формат коммуникации с использованием видеоконференций, онлайн-досок и совместных документов
16. … совещание — узкотематичная встреча экспертов для проработки конкретного вопроса или проектного решения
17. … совещания — управление процессом обсуждения для удержания фокуса, вовлеченности и результата в рамках времени и целей.
18. … таблица — агрегированное представление данных по срезам (этапы, затраты, готовность) для анализа и решений
19. … управления документами — централизованное хранилище с правами доступа, журналом изменений и «единой версией истины»
20. … управления проектом — интегрированный набор подпланов (сроки, бюджет, качество, риски, коммуникации и т.д.) и правила контроля изменений
21. … эскалации — пошаговый порядок уведомлений и принятия решений при отклонениях (кто/как/в какие сроки/в каком формате)
22. …— краткая фиксация прогресса, отклонений, рисков и плана действий за период (1–2 страницы + метрики/дашборды)
23. …— подбор формата и частоты общения под стадию проекта, культуру и аудиторию
24. …— список тем, выходящих за рамки текущей повестки; используется для структурирования дискуссии и сохранения фокуса
25. …контроль — анализ данных о коммуникациях (тренды KPI, опросы, ретроспективы) и улучшение форматов на основе фактов
26. Коммуникационные … («шум») — факторы, искажающие смысл (перегрузка, плохая связь, разные контексты, культура)
27. Матрица … ориентиров — вариант матрицы Power–Interest, определяющий четыре зоны работы: управлять тесно, поддерживать удовлетворенность, держать в курсе, мониторить
28. Подразделение, централизующее методологию, ресурсы и координацию проектов в организации, обозначается английской аббревиатурой — …
29. Принципы … коммуникаций — единый источник данных, ролевое разграничение, баланс формальности, фильтрация шума, культура доверия, адаптивность
30. Принципы … коммуникаций — стратегическая направленность, формализация, культурная и правовая чувствительность, управление репутацией, контроль каналов и двусторонность
31. Расположите в хронологической последовательности действия руководителя проекта (или секретаря встречи), которые нужно выполнить после завершения проектного совещания, на котором были приняты решения:
32. Расположите действия руководителя проекта по управлению коммуникациями в случае выявления задержки поставки критического ресурса:
33. Расположите шаги подготовки делового совещания в правильной последовательности:
34. Расположите шаги подготовки еженедельного статус-отчета в правильной последовательности:
35. Расположите шаги приоритизации требований/инициатив в порядке их выполнения:
36. Расположите шаги цикла улучшения коммуникаций «от цели к корректировке» в правильной последовательности:
37. Расположите элементы окружения проекта по возрастанию возможности проекта влиять на них:
38. Расположите этапы аналитического контроля коммуникаций в хронологической последовательности:
39. Расположите этапы жизненного цикла заявки на изменение в хронологической последовательности:
40. Расположите этапы инструментального контроля документа/сообщения (от подготовки до архива) в правильной последовательности:
41. Сопоставьте артефакт управления коммуникациями с его назначением:
42. Сопоставьте вид технической документации с соответствующей группой пользователей или подразделений:
43. Сопоставьте виды контроля коммуникаций с характерными для них практиками:
44. Сопоставьте классы электронных средств групповой работы и типичные задачи, которые они решают:
45. Сопоставьте коммуникационные потребности стейкхолдеров с их носителями/форматами:
46. Сопоставьте риск виртуального совещания с его характеристикой:
47. Сопоставьте тип канала связи с типичной ситуацией применения:
48. Сопоставьте тип окружения проекта с его характеристикой:
49. Сопоставьте этап проведения совещания и ключевую задачу ведущего:
50. Сопоставьте этап работы со стейкхолдерами с ожидаемым результатом:
51. Администратор обнаружил, что на предприятии произошла внештатная ситуация — возник критический риск и «заморозка» функций на 48 часов. Ему срочно нужно согласовать решение с владельцем продукта, юридической службой и службой соответствия, руководителем поддержки и зафиксировать последствия по срокам. Какие последовательные действия должен предпринять администратор в данной чрезвычайной ситуации?
52. В компании произошла по производству косметики произошли изменения — изменился рост числа участников и каналов связи. К базовой команде из пяти человек добавили четырех экспертов заказчика. Как наладить распределение занятости в коллективе?
53. В проекте действует утвержденный план коммуникаций: предусмотрены отчеты, совещания и обновления данных. Однако часть участников не вовремя передает информацию, отчеты запаздывают, а решения не фиксируются. Как поступить руководителю проекта?
54. В работе офиса возникла ситуация — появились постоянные недопонимания в отчетах. Часть команды пишет «все в порядке», часть — «нужны правки», руководству трудно понять реальное состояние. Какие действия следует предпринять руководству, чтобы устранить подобные разногласия и понимать истинное положение?
55. В ходе проекта произошел инцидент с возможной утечкой пользовательских данных в тестовом окружении. Необходимо внешнее уведомление клиентов и партнеров. Как организовать коммуникации и кто должен сообщить «внешнему миру» эту информацию?
56. Закрытие этапа (приемка результатов и «уроки»): нужно оформить акты, подтвердить достижения показателей и собрать улучшения на будущее. Как следует подготовиться и оформить этот этап?
57. Команда впервые собирается вместе. В проекте участвуют несколько подрядчиков и заказчик. Руководителю нужно задать рамки работы и сформировать единое понимание целей. Как правильно провести это собрание?
58. На предприятии возникло серьезное отклонение по срокам на критической задаче. Руководству нужно быстро согласовать перепланирование и оповестить затронутых. Какие действия и когда следует предпринять руководителю?
59. На стройке выявлены отклонения по срокам и качеству. Требуется выработать решение и установить контроль исполнения. Что следует сделать для поиска подходящего решения?
60. Пилот у ключевого заказчика идет тяжело: индекс потребительской лояльности (NPS) низкий, пользователи жалуются на сложный онбординг и нестабильность. Как рациональнее собрать и провести коммуникации, чтобы жалобы конвертировались в управляемые решения?
61. Подрядчик уведомил техлида, что в платежном модуле нужно заменить криптобиблиотеку. Изменение может повлиять на безопасность, сроки и бюджет. Как выстраивать коммуникации и кто ключевые участники в данной ситуации?
62. Проект длится уже полгода. Команда выросла, добавились подрядчики из других регионов, а часть встреч и отчетов перестала приносить пользу. Руководитель замечает, что участники жалуются на перегрузку и дублирование информации. Какие действия следует предпринять руководителю в данной ситуации?
63. Проект идет третий месяц. Совещания стали затяжными, участники спорят, отвлекаются на детали, решения не фиксируются. Нужно ли что-то менять в сложившейся ситуации? Если да, то что и как?
64. Проектная команда формируется впервые. Заказчик хочет видеть прозрачную отчетность и контроль, а внутри команды — много специалистов из разных подразделений, работающих по своим правилам. Руководителю проекта нужно составить план коммуникаций, чтобы избежать хаоса и потери информации. Как должен выглядеть этот план? Есть ли необходимость в этом плане?
65. Старт проекта (инициирование): внешний заказчик и часть экспертов работают в дистанционном формате. Нужно выровнять ожидания, роли и правила обмена информацией. Как следует организовать жизненный цикл проекта?
Нужна помощь именно с твоим тестом?
Написать намПохожие тесты
Ещё материалы, которые могут пригодиться по этой теме.
Ведущие научные школы HR-менеджмента
Синергия/МОИ/МТИ/МОСАП ответы 100 баллов
подробнееТехнико-экономическое обоснование проекта
Синергия/МОИ/МТИ/МОСАП ответы 100 баллов
подробнееТеория менеджмента (№ 3)
Синергия/МОИ/МТИ/МОСАП ответы 100 баллов
подробнее