Синергия/МОИ/МТИ/МОСАП ответы 100 баллов
Медиация социальных конфликтов. фпдг бак
Вопросов в тесте: 63
Вопросы теста
2. Общие закономерности возникновения, развития и завершения конфликтов являются … конфликтологической науки
3. Конфликт – это …
4. К типу конфликтов с участием животных относят … конфликты
5. Вставьте пропущенное слово. То, по поводу чего возникает конфликт – это … конфликта.
6. Возникновение конфликтологии как самостоятельной теории связано с работами …
7. Установите соответствие:
8. Какая наука занималась изучением приведенного типа конфликта до возникновения конфликтологии как самостоятельной дисциплины?
9. Каким социальным мотивом руководствовались работники в описанной конфликтной ситуации?
10. Вспомните содержание известной сказки «Красная шапочка» Установите соответствие между персонажем и его ролью в известном конфликте с точки зрения бабушки
11. Ход развития, изменения конфликта под влиянием действующих на него факторов и условий называется … конфликта.
12. Необходимыми и достаточными условиями возникновения конфликта между людьми являются наличие …
13. Причина конфликта – это …
14. Понятие «частичная нормализация отношений» включено в … конфликта
15. Столкновение двух личностей на основе объективных противоречий, способствующее развитию соответствующей социальной системы, – это … межличностный конфликт
16. Динамика конфликта находит свое отражение в двух понятиях
17. Расставьте в правильной последовательности стадии разворачивания латентного периода конфликта.
18. Одна сотрудница высказывает другой претензии по поводу многочисленных и часто повторяющихся ошибок в работе. Вторая сотрудница принимает высказываемые претензии за оскорбление. Между ними возникает конфликт. Объектом конфликта являются (ется) …
19. Какую функцию реализует описанный конфликт?
20. Причина возникшего конфликта заключается …
21. В группу методов управления конфликтами не входит …
22. Снятие остроты противоборства сторон, которое не устраняет причину конфликта, называется … конфликта
23. В результате потери мотива к борьбе или снижения важности объекта конфликта обычно происходит … конфликта
24. К методам управлениями конфликтами относится …
25. Вставьте пропущенное слово. Стратегия поведения оппонента в конфликте, состоящая в ориентации на собственные интересы, называется …
26. Содержание управления конфликтами включает в себя …
27. Определите последовательность иерархических уровней человеческих потребностей (по А.Маслоу)
28. Какую форму проявления трудового конфликта избрали рабочие?
29. Начальник отдела А. – педантичный, целеустремленный человек, сдержанный внешне, одевающийся очень неброско. Стиль управления – авторитарный. Требует строгого соблюдения дисциплины. В его отделе работает очень общительный сотрудник Б., который любит быть в центре внимания, веселить женщин, что, однако, не мешает ему успешно выполнять задания. Начальника отдела считает занудой и «сухарем». Начальник недолюбливает Б. за его демонстративный стиль поведения и излишнюю веселость, создающую впечатление легкомыслия. Кроме того, постоянные шутки Б. вызывают у А. подозрение, что Б. пытается подорвать его авторитет. Поэтому он ищет повода устранить Б. из отдела, собирая понемногу информацию о промахах Б.Какой период в развитии конфликта описан в ситуации?
30. На какой стадии развития находится описанный выше конфликт?
31. О каком стиле поведения в конфликте участника А. идет речь в приведенной ситуации?
32. Особым типом конфликта, целью которого является получение выгоды, прибыли или доступа к дефицитным благам называется …
33. Личностный психотип, характеризуемый такими проявлениями в поведении, как: артистичность, стремление получить внимание любой ценой, отслеживание и отражение в имидже модных тенденций, эгоизм, любовь к зрелищным скандалам, называется …
34. Личностный психотип, характеризуемый такими проявлениями в поведении, как: нетерпимость, умение заставлять работать на идею, жертвенность как собой, так и другими людьми, способность манипулирования массами, это …
35. Личностный психотип, характеризуемый такими проявлениями в поведении, как: тревожная мнительность, повышенная склонность к самоанализу, формализм и педантизм, мелочная принципиальность, исполнительность, серьезность, надежность, обязательность, называется …
36. Определите последовательность ориентировки в процессе инициального коммуникативного поведения
37. Начальник отдела А. – педантичный, целеустремленный человек, сдержанный внешне, одевающийся очень неброско. Стиль управления – авторитарный. Требует строгого соблюдения дисциплины. В его отделе работает очень общительный сотрудник Б., который любит быть в центре внимания, веселить женщин, что, однако, не мешает ему успешно выполнять задания. Начальника отдела считает занудой и «сухарем». Начальник недолюбливает Б. за его демонстративный стиль поведения и излишнюю веселость, создающую впечатление легкомыслия. Кроме того, постоянные шутки Б. вызывают у А. подозрение, что Б. пытается подорвать его авторитет. Поэтому он ищет повода устранить Б. из отдела, собирая понемногу информацию о промахах Б.Определите психотип начальника отдела А.
38. Начальник отдела А. – педантичный, целеустремленный человек, сдержанный внешне, одевающийся очень неброско. Стиль управления – авторитарный. Требует строгого соблюдения дисциплины. В его отделе работает очень общительный сотрудник Б., который любит быть в центре внимания, веселить женщин, что, однако, не мешает ему успешно выполнять задания. Начальника отдела считает занудой и «сухарем». Начальник недолюбливает Б. за его демонстративный стиль поведения и излишнюю веселость, создающую впечатление легкомыслия. Кроме того, постоянные шутки Б. вызывают у А. подозрение, что Б. пытается подорвать его авторитет. Поэтому он ищет повода устранить Б. из отдела, собирая понемногу информацию о промахах Б Определите психотип сотрудника Б..
39. Личностный психотип говорящего - …
40. Слова, жесты, оценки, суждения, действия или бездействия, способные привести к возникновению конфликтной ситуации, являются …
41. Отсутствие конфликтоустойчивости относится к … причинам конфликта
42. Суть технологии оптимизации инициального коммуникативного поведения заключается в …
43. Санкционирование (применение различных санкций) относится к … тактикам конфликта
44. Выделите все признаки оптимального поведения в конфликте
45. Вставьте пропущенное словосочетание. Формулирование угрозы, как один из шагов выполнения алгоритма по оптимизации поведения в конфликте, характерен для технологии …
46. Определите последовательность реализации конструктивного сопротивления.
47. Однажды Алексей и Николай сильно поспорили. Николай отказался прыгать на дно оврага. – «Ну, давай прыгнем! Вон на тот песок,» – настаивал Алексей. «Тут всего-то высота метров пять-шесть!» Николай молча отошел в сторону. – «Боишься?» – наступал на него Алексей. – «А зачем это нужно?» – спокойно возразил ему Николай.Какой конфликтоген был использован Алексеем?
48. Какую форму реагирования на конфликтоген избрал Николай?
49. Вид психологического воздействия, искусное исполнение которого ведет к скрытому возбуждению у другого человека намерений, не совпадающих с его актуально существующими желаниями, называется …
50. Даже только изъятие конфликтогенов из инициального коммуникативного поведения будет способствовать движению в сторону улучшения микроклимата, – так как
51. Деконфликтизация в широком смысле – это …
52. Манипуляторами, предпочитающими действовать снизу («собака снизу» по Э.Шострому) являются …
53. Коммуникативные области, в которых проявляются конфликтогенность и синтонность инициального коммуникативного поведения, – это …
54. Установите соответствие:
55. Определите последовательность осуществления амортизационных мероприятий для прекращения конфликтного поведения.
56. Наиболее авторитарная роль третьей стороны в конфликте, из которой медиатор принимает решения, обязательные для исполнения, – называется …
57. Механизм урегулирования конфликта, заключающийся в совместной деятельности оппонентов по поиску взаимоприемлемого решения проблемы – это …
58. Профессиональный посредник в конфликте называется …
59. Умение получить в начале разговора от своего собеседника как можно больше положительных ответов на свои вопросы (умение добиться нескольких «да»), называется…
60. Универсальными приемами ведения переговоров являются …
61. Поиск взаимоприемлемого решения, избегая крайней формы проявления конфликта, является … переговорного процесса.
62. Определите последовательность изменения уровня доминирования третьей стороны в конфликте от минимального до максимального.
63. Описание конфликтной ситуации: бывшее советское предприятие, сейчас развивающаяся российская компания. Ведущий IT-специалист (пришедший в компанию менее 5-х месяцев назад) подаёт заявление по собственному желанию из-за конфликта с главным бухгалтером (большая часть бухгалтерии на стороне своего руководителя). Штат бухгалтерии состоит из 4 человек, сотрудникам регулярно приходится задерживаться на работе т.к. не справляются с объёмом работ. Поводом для конфликта стала инициатива молодого и квалифицированного специалиста по внедрению современной компьютерной системы в деятельность бухгалтерии, а соответственно сокращение более трудоемкого ручного труда. Но причины открылись для директора компании, только когда было принято окончательное решение об уходе. И что характерно, сигналы о напряжённых отношениях доводились до сведения директора ещё на стадии предконфликта, однако он не хотел слышать об этом.
Нужна помощь именно с твоим тестом?
Написать намПохожие тесты
Ещё материалы, которые могут пригодиться по этой теме.
Медиа стратегии и медиапланирование в маркетинговых и социальных коммуникациях.(1)м
Синергия/МОИ/МТИ/МОСАП ответы 100 баллов
подробнееМедиа стратегии и медиапланирование в маркетинговых и социальных коммуникациях
Синергия/МОИ/МТИ/МОСАП ответы 100 баллов
подробнееРазрешение конфликтов в системе государственного и муниципального управления
Синергия/МОИ/МТИ/МОСАП ответы 100 баллов
подробнее