Синергия/МОИ/МТИ/МОСАП ответы 100 баллов
Маркетинг сервисных услуг
Вопросов в тесте: 19
Вопросы теста
2. Что является основными препятствиями, которые мешают осуществлению связи между клиентом и производителем?
3. Что относится к элементам комплекса маркетинга?
4. Какая модель покупательского поведения оперирует понятиями потребления и накопления?
5. Какая модель покупательского поведения основывается на понятии «среднего потребителя»?
6. Какие этапы включаются в процесс принятия решения о покупке?
7. Какие существуют методы оценки качества услуг?
8. Что из перечисленного входит в десять основных принципов обеспечения качественного обслуживания?
9. Какие этапы включает процесс оказания услуг на предприятии?
10. Какие существуют методы разработки процесса взаимодействия покупателя и продавца?
11. Какие существуют методы расчета базовой цены?
12. Скидки или снижение цены товара, стимулирующие оплату за товар наличными, в виде аванса или предоплаты, а также до срока – это:
13. Что из перечисленного входит в базовые компоненты распределения товаров и услуг?
14. Выберите рыночных посредников в индустрии сервиса:
15. Что относится к стандартным средствам коммуникации в маркетинге?
16. Маркетинг организации сферы услуг, используемый для эффективной мотивации сотрудников, непосредственно контактирующих с клиентами – это:
17. Какие услуги согласно Евростату относятся к группе наукоемким рыночным услугам?
18. Какой вид сбыта используется, если фирма постоянно контактирует с огромным количеством посредников?
19. Что относится к основным моделям организации электронной коммерции?
Нужна помощь именно с твоим тестом?
Написать намПохожие тесты
Ещё материалы, которые могут пригодиться по этой теме.
Спортивный маркетинг
Синергия/МОИ/МТИ/МОСАП ответы 100 баллов
подробнееБанковские электронные услуги (№ 2)
Синергия/МОИ/МТИ/МОСАП ответы 100 баллов
подробнееИнтернет-маркетинг (№ 6)
Синергия/МОИ/МТИ/МОСАП ответы 100 баллов
подробнее