Синергия/МОИ/МТИ/МОСАП ответы 100 баллов
Этика и корпоративная культура государственной и муниципальной службы
Вопросов в тесте: 119
Вопросы теста
2. … – это понятие, близкое по смыслу к понятию «корпоративная культура»
3. … уровень деловой этики проявляется при общении между руководителем и подчиненными, а также между коллегами
4. … Федерального закона «О государственной гражданской службе Российской Федерации» определяет основные требования к служебному поведению гражданского служащего
5. «Золотое правило …» гласит: «Поступай с другими так, как хотел бы, чтобы поступали с тобой»
6. В компании по негласному распоряжению руководства не приветствуются дискуссии и споры политического содержания среди сотрудников в рабочее время. Дайте характеристику подобному условию работы в компании.
7. Комплекс стандартов поведения представителей той или иной профессии – это …
8. Моральные приоритеты, которыми должны руководствоваться государственные служащие в своей работе, включают … (укажите 3 варианта ответа)
9. Несоблюдение Типового кодекса этики и служебного поведения государственных служащих Российской Федерации и муниципальных служащих может привести к мерам … ответственности в отношении служащего
10. Нормативно-правовый акт, в котором отражены ограничения для государственных и гражданских служащих, – …
11. Основоположником этики считается …
12. Система общих принципов и правил поведения субъектов хозяйственной деятельности, их общения и стиля работы – это …
13. Установите соответствие понятий и их определений:
14. Федеральный закон № 79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации», закрепивший этические стандарты поведения государственного гражданского служащего, был принят в …
15. Фундаментальные принципы этики государственных и муниципальных служащих включают такие принципы, как … (укажите 3 варианта ответа)
16. Этика – это учение о …
17. … – это свойство лица, принимающего решение, характеризующее отсутствие у него приверженности к одному из возможных вариантов или к одной из заинтересованных в решении сторон
18. За нарушение служебной дисциплины государственный служащий несет … ответственность
19. К принципу … государственного и муниципального служащего можно отнести принятие обязательства действовать, основываясь на принятых нормах и требованиях этики, а также подчинение своей деятельности служению интересам общества и государства
20. Принцип ответственности государственного и муниципального служащего включает … (укажите 2 варианта ответа)
21. Руководитель подразделения уволил часть сотрудников отдела с целью снижения затрат на рабочую силу и экономии фонда заработной платы. За счет этого руководителю удалось составить годовой отчет, показавший эффективность его работы. Каким этическим принципам не соответствует поведение руководителя? (Укажите 2 варианта ответа)
22. Установите соответствие между видами ответственности и их определениями:
23. … отношений включают понимание и восприятие людьми друг друга, взаимодействие и поведение людей
24. … отношения – это отношения, в том числе и профессиональные, которые возникают между двумя лицами или группой лиц
25. … отношения – это отношения, которые образуются при взаимодействии сотрудников организации на основе решения проблем производственного, хозяйственного, учебного или бытового характера
26. … отношения – это различные социальные взаимосвязи, возникающие в социальном взаимодействии людей, связанные с их социальным положением и функциями, выполняемыми ими в обществе
27. … этикет – это культура вербального общения
28. Выделяют такие виды межличностных отношений, как … (укажите 4 варианта ответа)
29. Деловые отношения государственных и муниципальных служащих подразделяются на …
30. Культура … общения – это культура жестов, взглядов, прикосновений, одежды
31. Культура межличностных отношений конкретизируется понятиями … (укажите 3 варианта ответа)
32. Культура общения как структурная часть современного корпоративного этикета и межличностных отношений включает в себя … (укажите 2 варианта ответа)
33. Межличностные отношения – это … (укажите 2 варианта ответа)
34. Ольга В. и Виктор М. работают в соседних отделах. На очередном служебном совещании между ними завязался спор по одному профессиональному вопросу, который̆ касался организации работы между отделами. В ходе спора Ольга и Виктор перешли на личные оскорбления. Охарактеризуйте поведение участников конфликта. (Укажите 2 варианта ответа).
35. Понятие служебного этикета распространяется …
36. Расположите в верной последовательности этапы подготовки и проведения служебного совещания:
37. Специфика межличностных отношений заключается в том, что … (укажите 2 варианта ответа)
38. Установите соответствие между компонентами межличностных отношений и их характеристиками:
39. … – это неумение определить необходимую меру в проявлении интереса к другому человеку в процессе общения
40. … – это правила, регулирующие порядок деятельности, например, служебного совещания
41. … – это свод правил, регулирующих внешнее проявление человеческих отношений в ходе выполнения профессиональной деятельности
42. … – это совокупность поведенческих правил, регулирующих внешнее проявление человеческих отношений
43. В деловом этикете … первым протягивает руку для приветствия
44. Государственная и муниципальная служба предполагает субординацию в отношениях между … (укажите 3 варианта ответа)
45. Компании, занимающейся поставками оборудования, предстоит выйти на международный рынок. Предстоящие переговоры с потенциальными иностранными партнерами пройдут с участием граждан Японии. Какие культурные особенности необходимо принять во внимание при подготовке к переговорам?
46. Осведомленность в вопросах современного служебного этикета и его основных принципов дает возможность служащим государственных и муниципальных органов власти … (укажите 2 варианта ответа)
47. Поведение служащего, который неопрятно одет, строит гримасы, постоянно угрюм, шумит и громко разговаривает, не соблюдает правила гигиены и т.д., нарушает принцип …
48. Правила делового общения … описывают поведение подчиненного по отношению к своему начальнику
49. Правила этикета рекомендуют говорить: «Доброе утро» до …
50. Расположите этапы проведения деловой беседы в верной последовательности:
51. Служебный этикет государственных и муниципальных служащих опирается на принцип …
52. Согласно правилам этикета представлений и приветствий … (укажите 2 варианта ответа)
53. Телефонные переговоры на службе являются формой …
54. Установите соответствие между понятиями и их определениями:
55. Взаимоотношения между государственными служащими регулируются …
56. Нормативно-правовой акт, в котором содержатся правила этикета дарения и получения подарков государственными гражданскими служащими, – это …
57. … – это сформировавшийся образ делового человека или организации, в котором выделяются ценностные характеристики и черты, оказывающие определенное воздействие на окружающих
58. Служебный этикет предусматривает обращение с приветствиями к знакомым коллегам в течение дня …
59. Соблюдение государственными служащими норм этики … сотрудников государственных и муниципальных служб
60. При знакомстве сотрудников одного ранга …
61. Расположите в правильной последовательности этапы привлечения к дисциплинарной ответственности государственного или муниципального служащего:
62. Современное деловое общение представлено … общением (укажите 3 варианта ответа)
63. Когда представляется мужчина, ему …
64. Принцип … подразумевает равное уважение к закону как со стороны граждан, так и со стороны власти
65. Говоря о том, кого нужно представить первым, женщину или мужчину, следует отметить, что …
66. Государственные и муниципальные служащие обязаны предоставлять сведения …
67. … кодекс этики и служебного поведения государственных служащих Российской Федерации и муниципальных служащих – это свод общих правил профессиональной служебной этики и основных принципов поведения на службе
68. … – это система строгого служебного подчинения младших старшим, основанная на правилах служебной дисциплины
69. Установите соответствие между этическими принципами и их описанием:
70. В структуру межличностных отношений входят такие компоненты, как … компонент (укажите 3 варианта ответа)
71. … уровень деловой этики проявляется при взаимодействии между предприятиями, а также между предприятием и социальной средой
72. Типовой кодекс этики и служебного поведения государственных служащих Российской Федерации и муниципальных служащих имеет своей целью, в частности, … (укажите 2 варианта ответа)
73. … представляет собой совокупность качеств личности (духовных, интеллектуальных, эмоциональных), необходимых для того, чтобы успешно взаимодействовать с окружающими и регулировать свое поведение, основываясь на нормах нравственности и правилах общения
74. Отношения основанные на четко утвержденных нормах и принципах взаимодействия, отраженных в официальных документах, называются …
75. … отношения – это различные социальные взаимосвязи, возникающие в социальном взаимодействии людей, связанные с их социальным положением и функциями, выполняемыми ими в обществе
76. Установите соответствие между названиями стран и принятыми в них нормами этикета:
77. … – это система нравственных требований, основывающихся на осознании профессионального долга и связанных с его выполнением этических норм
78. Принцип открытости и … включает в себя право граждан на получение информации
79. Этические … описывают систему общих ценностей, норм и правил поведения, которые представляются, с точки зрения организации, обязательными для всех сотрудников
80. Принцип … подразумевает, что государственный служащий будет проявлять доброжелательность, чуткость, отзывчивость и уважение к гражданам
81. К профессиональным навыкам и умениям, необходимым государственным и муниципальным служащим, относят навыки … (укажите 3 варианта ответа)
82. Отсутствие перемен в методиках социального управления может привести к … (укажите 2 варианта ответа)
83. Согласно правилам этикета, при входе в помещение женщины сидящие мужчины …
84. К … деловым отношениям сотрудников государственной и муниципальной службы относятся их взаимоотношения с органами местного самоуправления других муниципальных образований и иными государственными органами
85. К … деловым отношениям сотрудников государственной и муниципальной службы относятся их взаимоотношения с гражданами, должностными и официальными лицами, учреждениями, предприятиями и организациями, средствами массовой информации
86. В … компонент межличностных отношений входят мимика, жестикуляция, пантомимика, речь и действия индивида, которые выражают его отношение к другим людям и группам людей
87. … компонент межличностных отношений характеризуется положительными или отрицательными эмоциями, переживаниями индивида, которые возникают во время межличностного общения
88. Принцип справедливости в деятельности государственных и муниципальных служащих раскрывается в таких этических нормах, как … (укажите 2 варианта ответа)
89. К принципу … государственного и муниципального служащего можно отнести готовность принятия ответственности за действия противоправного и аморального характера
90. … – это совокупность поступков и действий должностного лица или группы лиц, осуществляемых в пределах установленных законом полномочий, в процессе взаимодействия между собой и с внешней средой по поводу выполнения ими своих должностных обязанностей
91. Государственные и муниципальные служащие должны … (укажите 3 варианта ответа)
92. Не следует представлять, согласно нормам этикета, …
93. Определите соответствие понятий и их определений:
94. В связи с прохождением гражданской службы государственным и муниципальным служащим запрещается заниматься … деятельностью лично или через доверенных лиц
95. … этики и служебного поведения государственных служащих Российской Федерации и муниципальных служащих – это свод общих правил профессиональной служебной этики и основных принципов поведения на службе
96. В России мужчин принято приветствие через …
97. Строгое соблюдение регламента совещания …
98. Важность этических принципов государственной и муниципальной службы заключается в … (укажите 2 варианта ответа)
99. За совершение должностных преступлений государственный служащий несет … ответственность
100. Установите соответствие видов отношений и их описаний:
101. К внешним деловым отношениям сотрудников государственной и муниципальной службы относятся взаимоотношения сотрудников …
102. … – это обусловленный исторически образец нравственных качеств и манер, влиявший на поведенческо-коммуникативный стандарт, который формировался и существовал в ту или иную историческую эпоху
103. Все желающие поступить на государственную или муниципальную службу граждане РФ …
104. Расположите в правильной последовательности блоки схемы, отражающей общий принцип составления делового письма:
105. Согласно правилам этикета, в случаях, когда невозможно поприветствовать человека голосом, например, на большом расстоянии, происходит обмен …
106. … – это совокупность целесообразных правил поведения, улучшающих взаимоотношения людей, которые возникают в организациях в ходе выполнения профессиональной деятельности
107. … – это ситуация, при которой личная заинтересованность (прямая или косвенная) влияет или может повлиять на надлежащее, объективное и беспристрастное исполнение должностных (служебных) обязанностей государственным или муниципальным служащим
108. За причинение материального ущерба государственный служащий несет … ответственность
109. Служебное поведение регулируется … (укажите 3 варианта ответа)
110. Стиль управления персоналом, смысл которого заключен в открытости, информативности, доверительных отношениях, делегировании полномочий подчиненным, а также раскрытии их творческого потенциала и создании простора для индивидуальных достижений, называется … стилем
111. Когда женщина представляется, ей …
112. Впервые закон о свободе доступа к информации был принят в 1776 г. в …
113. Один из сотрудников организации хочет обсудить со своим новым руководителем, вступившим в должность менее месяца назад, план карьерного развития и повышения. На данный момент времени руководитель недостаточно познакомился с квалификацией подчиненных и их результатами работы. Как следует поступить руководителю в данной ситуации?
114. Коллеги Марина В. и Светлана К. пришли в организацию одновременно, но стиль их работы сильно отличается. Марину коллеги оценивают как добросовестную, пунктуальную. Светлана работает нестабильно, периоды активности чередуются у нее со спадами настроения и работоспособности. Когда Светлана отказывается выполнять задания, например, по причине недомогания, то начальник отдела передает часть ее работы Марине. Дайте характеристику поведения руководителя с этической точки зрения.
115. В уставе организации, являющейся одним из органов местного самоуправления, прописан пункт о недопустимости получения сотрудниками компании подарков от коллег и клиентов на сумму более 3 000 руб. в год. Персонал узнает об этом на этапе ознакомления с условиями работы в организации. Дайте характеристику подобному положению устава компании. (Укажите 2 варианта ответа).
116. Сотрудник компании, не относящийся к руководящему звену, постоянно вмешивается в работу как коллег из своего подразделения, так и сотрудников других подразделений. Данный сотрудник пытается контролировать круг вопросов, не лежащих в его зоне ответственности, дает коллегам задания без согласования с руководителем. О недостаточной развитости каких качеств сотрудника можно говорить в данной ситуации?
117. Во время деловых переговоров с иностранными партнерами из Японии упоминание русской народной сказки «По щучьему велению» и описание ее содержания вызвало живой интерес и бурную реакцию со стороны японских партнеров. Чем могло удивить описание сказки партнеров из Японии? (Укажите 2 варианта ответа).
118. В компании среди сотрудников принято обращаться к друг другу на «ты» и по имени без отчества. Подобное обращение используется во всех формах служебного взаимодействия и служебных ситуациях. Не являются исключением и совещания с вышестоящим руководством. Дайте характеристику подобной модели поведения в компании. (Укажите 2 варианта ответа).
119. В одном из отделов органа муниципального управления начальник назначил внеплановое совещание на 12.00 текущего дня, о чем и оповестил своих подчиненных через секретаря. В 12.00 все сотрудники ожидали начала совещания в приемной, но двое участников задержались, не предупредив об этом начальство. В какое время руководителю следует начать совещание?
Нужна помощь именно с твоим тестом?
Написать намПохожие тесты
Ещё материалы, которые могут пригодиться по этой теме.
География, история и культура стран первого иностранного английского языка
Синергия/МОИ/МТИ/МОСАП ответы 100 баллов
подробнееФизическая культура и спорт (№ 12)
Синергия/МОИ/МТИ/МОСАП ответы 100 баллов
подробнееФизическая культура и спорт (№ 11)
Синергия/МОИ/МТИ/МОСАП ответы 100 баллов
подробнее